Politique d’expédition

Confirmation de commande

Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande une fois votre commande passée avec succès. Il comprendra votre numéro de commande et les articles commandés. Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte car nous ne sommes pas en mesure de rediriger les marchandises une fois qu'elles sont en route vers vous.

 

Confirmation d'expédition

Le traitement et l'expédition des commandes peuvent prendre jusqu'à 3 (trois) jours ouvrables. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant vos informations de suivi. Veuillez noter que dans certains cas, votre commande peut arriver en plusieurs envois (c'est-à-dire dans le cas d'une précommande ou d'une commande en souffrance).

 

Où nous expédions

Nous expédions actuellement uniquement en Suisse et Liechtenstein . Nous vous annoncerons dès que nous aurons élargi nos options d'expédition internationales.

 

Frais de livraison

Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes supérieures à CHF 100.-. Pour les commandes inférieures à CHF 100.-, l'expédition standard est de CHF 8.- (PostPac Economy) et l'expédition prioritaire est de CHF 10.- (PostPac Priority).

Pour les retours, les frais de port sont à la charge du client sauf si les articles reçus sont incorrects ou endommagés. Voir la Politique de remboursement pour plus d'informations.

 

Contactez-nous

Veuillez nous contacter à support@theepicuriste.com pour toute question ou assistance complémentaire.