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Livraison
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Zones de livraison
Nous livrons actuellement uniquement en Suisse et au Liechtenstein. Nous vous informerons dès que nous étendrons nos options de livraison internationale.
Frais de livraison
La livraison est offerte pour toute commande supérieure à CHF 100. Pour les commandes inférieures à CHF 100, les frais de livraison sont de CHF 8 (PostPac Economy) et de CHF 10 pour la livraison prioritaire (PostPac Priority).
Retours
Nous acceptons les retours des articles au prix plein dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de livraison. Pour être éligibles à un remboursement, les articles doivent être retournés non ouverts, non utilisés, avec les étiquettes et dans leur emballage d'origine.
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Remboursements
Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour pour vous indiquer si le remboursement est approuvé ou non. Si le remboursement est validé, il sera automatiquement crédité sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables.
Les remboursements ne comprennent pas les frais de livraison.
Retours tardifs
Tout article retourné au-delà du délai de 14 (quatorze) jours après la date de livraison ne sera pas éligible à un remboursement.
Articles non éligibles au retour
Veuillez noter que, pour des raisons d'hygiène, nous n'acceptons pas les retours d'articles de soins personnels ouverts (parfums, soins du pelage, etc.). Nous n'acceptons également pas les retours des articles en soldes, des cartes-cadeaux ou de tout article spécifiquement marqué comme non retournable sur la page du produit, sauf si l'article est incorrect ou endommagé à la réception.
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